Je bestelling terugvinden
Na het bestellen ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt ingevuld. Bewaar dit bericht: je vindt er je bestelnummer en een link naar je bestelstatus.
Geen bericht ontvangen? Kijk ook in je spammap. Mail ons als je de bevestiging niet kunt vinden.
Is je pakket al onderweg?
Open de statuslink in je bevestigingsmail. Als tracking beschikbaar is, kun je daar de voortgang bij de vervoerder bekijken. Een trackingnummer kan al bestaan voordat de vervoerder het pakket heeft gescand.
Artikelen kunnen in verschillende pakketten aankomen. Bekijk daarom de status per zending.
Iets wijzigen of een vraag stellen
Stuur je bestelnummer en je vraag naar info@cozyfinds.nl. Een adreswijziging is niet altijd meer mogelijk wanneer de bestelling al wordt verwerkt of onderweg is.
Wel bezorgd gemeld, niets ontvangen?
Controleer het bezorgadres en de informatie van de vervoerder. Neem contact met ons op als je het pakket niet hebt ontvangen. Wij helpen je verder; je hoeft een probleem met de levering niet zelf met onze leverancier op te lossen.