We helpen je graag.
Een vraag over een vondst, je bestelling of iets dat anders liep dan verwacht? Hier vind je de weg.
Veelgestelde vragen.
Waar begin ik met rondkijken?
Shop op sfeer: kies Bankhangen, Lampjes aan of Kleine cadeaus. Liever zelf iets ontdekken? Bij Alle vondsten staat het hele assortiment bij elkaar.
Kan ik iets vragen voordat ik bestel?
Zeker. Mail naar info@cozyfinds.nl met de naam of link van de vondst waar je meer over wilt weten.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Via de link in je bestelbevestiging kun je de status bekijken. Zodra een trackingnummer beschikbaar is, vind je daar ook de bezorginformatie. Meer uitleg staat bij Bestelling volgen.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Bij het afrekenen zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn voor jouw bestelling. Controleer je artikelen, adres en totaalbedrag voordat je de bestelling bevestigt.
Kan ik mijn bestelling of adres nog aanpassen?
Mail je bestelnummer en de gewenste wijziging naar info@cozyfinds.nl. Als de bestelling al is verwerkt of onderweg is, kan aanpassen niet altijd meer. Je wettelijke recht om de koop te herroepen blijft gelden.
Er klopt iets niet met mijn product. Wat nu?
Laat het ons weten via info@cozyfinds.nl. Vermeld je bestelnummer en beschrijf wat er mis is. Een foto helpt ons om mee te kijken, maar is geen voorwaarde om je wettelijke rechten te gebruiken. Cozyfinds blijft je aanspreekpunt.